Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber para comprar por mayoreo o menudeo.
¿Qué es una corrida y cómo compro por mayoreo?
Una corrida es el paquete completo de tallas de un estilo (normalmente S, M y L: 3 piezas). Al comprar la corrida completa obtienes el precio de mayoreo por pieza, pensado para boutiques y revendedoras. Solo agrega la corrida al carrito desde cualquier producto.
¿Puedo comprar una sola pieza?
Sí. Además del mayoreo, puedes comprar piezas individuales a precio de menudeo. En cada producto elige la opción "Por pieza", selecciona tu talla y agrégala al carrito.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es GRATIS automáticamente en pedidos desde $1,499. En pedidos menores, el costo se cotiza según tu destino y se confirma por correo antes de enviar. Enviamos por paquetería express a todo México.
¿Puedo recoger mi pedido en persona?
Sí, sin costo. Tenemos sucursales en Moroleón y Uriangato, Guanajuato, y punto de mayoreo en Texticuitzeo (Martes 3 AM–3 PM y Sábados 8 AM–2 PM). Al finalizar tu pedido elige "Recoger en sucursal".
¿Cómo se confirma y se paga mi pedido?
Al finalizar tu pedido en el catálogo puedes pagar en línea con tarjeta vía Stripe. Recibes tu confirmación por correo y ahí mismo te confirmamos disponibilidad, total final con envío y la entrega. Si tienes dudas antes de pagar, escríbenos a pedidosmayoreo@lumiapparel.com.mx.
¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?
Aceptamos cambios dentro de los 15 días naturales posteriores a la compra, únicamente por defecto de fabricación y notificándolo en cuanto se detecte. En compras de mayoreo el plazo es de 5 días. Las prendas con descuento no tienen cambio ni devolución. El producto debe estar sin uso y en condiciones originales.
¿Cada cuándo llegan estilos nuevos?
Cada semana subimos estilos nuevos al catálogo. Síguenos en Instagram @lumi.apparel_ o revisa la sección "Nuevos" para no perderte los lanzamientos.
¿Tienen talla extra o más colores de los que veo?
Las tallas y colores disponibles aparecen en cada producto. Si buscas algo en especial, escríbenos por correo y te confirmamos si lo manejamos o cuándo llega.